annulation billet gnv sete tanger. Le type et la composition du forfait repas varient selon la ligne et les horaires du navire.Pour plus de détails et dâinformations, nous vous invitons à consulter notre site www.gnv.it.Pour les éventuelles annulations, merci de faire référence à lâarticle 7 des CGTP - Conditions Générales de Transport des Passagers - en vigueur. Si la place attribuée est de catégorie supérieure, aucune différence de prix ne sera réclamée au Passager ; si la nouvelle place est de catégorie inférieure, la différence de prix lui sera remboursée, sans préjudice de la faculté du Passager de résilier le contrat conformément à la loi.3.1 .1 Lâ hébergement (cabines et fauteuils) devra être libéré avant l'heure d'arrivée du navire afin de permettre le déroulement des opérations de débarquement dans des conditions de sécurité.Les modalités et les horaires auxquels lâhébergement doit être libéré, de même que les indications des points de rendez-vous dans les zones communes, seront annoncés par le commandement du navire.3.1.2 Dans le cas où des Passagers à Mobilité Réduite avaient besoin dâune cabine spéciale pour les personnes handicapées, ils informeront immédiatement la Compagnie, qui - pour assurer le confort et la sécurité pour toute la durée du voyage au Passager à Mobilité Réduite et au passager invalide - devra évaluer la disponibilité réelle de la même, étant donné que ces logements sont disponibles en nombre limité.Passager handicapé et Passager à Mobilité Réduite à cette fin peuvent réserver une cabine spéciale pour les personnes handicapées en appelant le numéro de téléphone +39 010 2094591. Les billets sont nominatifs; toutefois, il est possible d'effectuer un changement de nom, en payant les éventuels ajustements tarifaires. Même pour cette disposition, le Passager n'a pas le droit d'exiger de la Compagnie et / ou le Transporteur toute indemnisation et / ou dédommagement-intérêts pour les décisions prises par le Commandant. Réservation de votre bateau, règlement de votre traversée, déroulé de votre voyage sur nos lignes… Toutes les réponses aux questions que vous vous posez ! document.getElementById('cloak9d5a69784ce4776a503278ff6ca3c3dd').innerHTML = ''; Les droits et les services d'assistance prévus par les art. La décision d'autoriser l'embarquement appartient toutefois au commandant en vertu de l'art. Tous les objets de valeur, bijoux, argent liquide, chèques de voyage, etc. var path = 'hr' + 'ef' + '='; GNV: -25% de réduction sur les traversées 2021. Questions fréquentes sur votre traversée. Il reste entendu, dans tous les cas, que, même pour les bagages et les objets non remis au Transporteur, la responsabilité de ce dernier est limitée au montant maximum découlant de la déclaration de valeur écrite fournie par le Passager, à condition que celui-ci se soit acquitté du fret. Les demandes de compensation peuvent seulement concerner les personnes indiquées sur la même réservation.8.6.1 Les plaintes relatives à matériel roulant, véhicules transportés et blessures des Passagers doivent être adressées au bureau «Legale Contenzioso & Assicurazioni», Via Balleydier 7 â 16149 Genova. Sète Tanger n’est pas un billet open mais modifiable selon les conditions générales de vente. L'acceptation du Passager à bord par la Compagnie ne devra pas être considérée comme une renonciation à ses droits à faire valoir, par la suite, ses réserves quant à l'état du Passager, que la Compagnie en ait ou non connaissance au moment de l'embarquement et/ou du départ du navire.12.1 Dans le cas où le Commandant, également sur la recommandation du Chirurgien du navire, estime que - pour une quelconque raison motivée - la présence à bord du Passager compromet ou peut mettre en danger sa sécurité ou celle d'autres Passagers, aura le pouvoir d'ordonner son débarquement dans un port. ARMES : Les passagers, au moment de l'embarquement, ont l'obligation de remettre au commandant toutes les armes blanches et/ou les armes à feu en leur possession. six (6) heures pour un service régulier dont la durée est supérieure à vingt-quatre heures.⢠Si le retard dépasse le double du temps indiqué ci-dessus, la compensation économique est égale à 50 % du prix du billet. Passager Invalide ou Passager à Mobilité Réduite est le Passager dont la mobilité dans l'utilisation d'un moyen de transport est réduite en raison dâun handicap physique (sensoriel ou moteur), une déficience mentale ou psychologique ou toute autre cause de handicap ou une déficience, soit permanente ou temporaire, dont la situation rende nécessaire 'une assistance spéciale et l'adaptation des services aux Passagers à bord du navire à la suite d'un tel handicap. Par dérogation partielle aux dispositions ci-dessus, l'accès aux locaux du navire est autorisé aux chiens-guides accompagnant un Passager non voyant et aux chiens de la protection civile munis de la certification adéquate et en service. Les réclamants peuvent aussi écrire à Grandi Navi Veloci SpA, Customer Care, via Balleydier 7, 16149 Genova (Italie) ou livrer sa plainte par fax au n° +39 010 5509302. Le Passager est tenu de communiquer tout éventuel changement de ses données personnelles, en cas de différences entre le moment de la réservation et celui de l'embarquement. 20. ANNULATION ET REMBOURSEMENT : Les annulations doivent être communiquées par le Passager à la Compagnie directement ou par l'intermédiaire de l'agence de voyage dans les délais ci-dessous et sont soumises aux pénalités suivantes : à compter de la réservation et jusqu'à 20 jours avant le départ : 20 % ; de 19 jours à 4 jours avant le départ : 25 % ; de 3 jours à 2 heures avant le départ : 50 %. Parcourez les horaires et le prix des vols de Gainesville à Atlanta et réservez sur Trip.com pour économiser jusqu'à 55 %. Découvrez toutes les offres de ferry pour le Maroc de Grimaldi Lines : un océan de réductions vous attend.. Sur les itinéraires pour le Maroc, Savone – Tanger et Barcelone – Tanger , il existe des réductions spéciales pour ceux qui réservent un voyage aller-retour: 20 % de réduction sur le billet de retour (hors frais fixes), valable toute l’année. Normes que le Passager doit respecter â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.Art. document.getElementById('cloakace7aa02139d3c0f8a1482e2e46d3d8d').innerHTML = ''; Condition de modification : Les frais de modification sont de 25 € par sens et par dossier plus la différence tarifaire si celle-ci est positive.Le montant minimum est de 25 €. Gênes Tanger Med. 16. * Réservation par téléphone et envoi gratuit de billet par courrier, mail ou fax * Paiement par carte bancaire sécurisé 3D Secure, chèque vacances ou virement. PASSAGERS QUI ONT BESOIN D'UNE ASSISTANCE PARTICULIÃRE : Pour le transport de Passagers à Mobilité Réduite, handicapés, malades ou d'autres personnes qui ont besoin d'une assistance particulière, cela doit être communiqué au Transporteur, qui devra recevoir la documentation attestant le droit desdits Passagers, au moins 48 heures avant le départ prévu, par téléphone, en contactant le centre d'appels GNV al numéro : +39 010.2094591; pour des cas particuliers, la demande doit être envoyée au moins 5 jours ouvrables avant le départ, parce que le navire ne dispose pas de personnel et / ou des installations telles qui peuvent offrir des services de substitution individuels, l'assistance, les soins ou similaires aux Passagers.Toute aide offerte à bord pour les Passagers ayant des besoins spéciaux est fourni gratuitement. CONDITIONS GÃNÃRALES POUR LE TRANSPORT DES PASSAGERS, DE LEURS BAGAGES ET DE LEURS VÃHICULES. Art. Si le nouveau tarif est inférieur, la différence sera remboursée si les conditions tarifaires le permettent. La personne qui présente la demande doit être un des Passagers. La traversée Genes Tunis la goulette est assurée par les ferries des compagnies CTN et GNV. Les droits et les services d'assistance prévus par les art. Art. Tous les billets peuvent être modifiés avant l'ouverture du check-in via le Contact Center GNV avec paiement par carte de crédit, ou bien via une agence de voyages. Art. si le nom du Passager n'apparaît pas parmi les noms indiqués sur le billet. Loi applicable et tribunal compétent â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.â¦â¦..â¦â¦â¦.Les Conditions Générales de Transport des Passagers (CGTP) sont publiées sur le site www.gnv.itâLâachat du billet implique que le Passager accepte sans réserve, pour ce que de droit, les Conditions Générales de Transport des Passagers (CGTP) suivantes.Définitions. Le Passager s'engage aussi à respecter les dispositions du Transporteur relatives à l'interdiction de fumer dans les espaces intérieurs du navire, qui sont correctement marqués.10.2 Les Passagers sont personnellement tenus, à leurs frais et sous leur responsabilité, de vérifier avant l'embarquement leurs documents d'identité et les documents d'immatriculation de tous les véhicules qui voyagent avec eux auprès des autorités de police compétentes, afin de s'assurer qu'ils sont conformes aux dispositions du pays de débarquement et en cours de validité.La Compagnie ne remboursera pas les passagers qui ne seront pas autorisés à embarquer ou à débarquer par la police des frontières et/ou par la société elle-même au motif quâils ne seraient pas en possession des documents valables pour se rendre à lâétranger; la Compagnie se réserve le droit de demander au Passager le remboursement des coûts et/ou sanctions éventuellement subis en ces circonstances.10.3 Le Passager répond de tous les dommages causés, de quelque manière que ce soit, par lui-même ou par une personne ou des animaux dont il aurait la garde, au mobilier du navire, à ses biens et accessoires et à ses équipements, ainsi qu'autres Passagers, au personnel employé par le Transporteur ou aux auxiliaires de ce dernier.10.4 Si le Passager à bord nuit à la sécurité du voyage, dérange d'autres Passagers et l'équipage ou se comporte de telle manière qu'il crée une gêne, entrave le bon déroulement des activités de l'équipage, ne respecte pas les dispositions du capitaine du navire relatives au comportement à bord ou au respect des procédures, il pourra être soumis aux mesures nécessaires pour empêcher ou limiter ce comportement, y compris à d'éventuelles mesures coercitives dans les limites prévues par la loi ; il pourra également être débarqué et se voir refuser la poursuite du transport. Pendant le chargement / déchargement les seuls pilotes auront accès au garage; les autres Passagers devront embarquer et débarquer de l'accès des spéciale piétons. 9. 12. En cas de défaut, la Société décline toute responsabilité pour tout dommage aux biens ou aux personnesLe véhicule, y compris son éventuelle remorque et/ou caravane et leur contenu, est accepté par le Transporteur comme une seule et même unité de chargement sans déclaration de valeur. Le ferry Genes Tunis la goulette a une durée entre 19h et 21h. Le bagage à main supplémentaire pourra être mis en soute dans un conteneur au prix de 9,00 ⬠par bagage sur les lignes à destination et en provenance de la Tunisie et du Maroc.16.2 Les autres colis supplémentaires (ustensiles, appareils électroménagers ou meubles d'occasion, etc.) FEMMES ENCEINTES : La passagère qui sait d'être enceinte devra notifier son état avant l'embarquement au Commandant.En cas de grossesse sans complication, à partir du 7e mois, la passagère doit présenter un certificat médical attestant qu'elle est en mesure d'effectuer un voyage en mer, à présenter à tout officier du navire qui en ferait la demande. La Compagnie, en cas de nécessité objective, a le droit d'attribuer une place différente au Passager. Le formulaire du signalement vous met en contact avec le service réclamation GNV, pour les joindre vous devrez remplir le formulaire avec le sujet du message (objet du message, la catégorie et la sous-catégorie. L'annulation des billets achetés auprès des billetteries portuaires doit être demandée à la billetterie qui a émis le billet, ou nous contactez par la page Informations et Réservations; et le remboursement sera à venir retirer en billetterie. 8.3 En cas d'annulation d'une traversée ou d'un retard important, les Passagers ont droit à des rafraîchissements et à des repas en rapport avec le temps d'attente subi. var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; Maroc: jusqu’à 40% de réduction avec GNV. Mon agent ma appelé en me disant,que suite a l'appel de la compagnie GNV, que tout les bateaux du 5, 8, 9 13 etc jusqu'au 20 Mai sont annulé quelque soit la destination des voyageurs, ( Barcelone,Sète, Gènes) Est ce qu'il y a d'autres voyageurs qui sont informés?? Pour tous les billets de passage émis à des conditions particulières et/ou spéciales, aucune modification n'est admise. Aucune modification n'est possible lorsque l'enregistrement est en cours. Aucune modification d'un billet émis ne donne de droit à remboursement, et le paiement de la différence tarifaire entre le billet d'origine et le nouveau billet est dû si le nouveau billet comporte un hébergement dans une catégorie supérieure ou si son prix est supérieur. 18 Animaux â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.â¦â¦â¦â¦â¦â¦..Art. 20 du règlement ci-dessus: ⢠compensation économique égale à 25 % du prix du billet pour un retard d'au moins :i. deux (2) heures pour un service régulier dont la durée est comprise entre quatre et huit heures ;ii. 19.4 La Compagnie de Navigation peut exiger que des passagers handicapés et/ou à mobilité réduite voyagent avec un compagnon, qui est en mesure de fournir une assistance adéquate pour eux, et ceux-ci dans de tels cas bénéficieront de billet(s) libre(s). Pour annuler la réservation, vous devez nous envoyer une demande par la page Informations et Réservations, en indiquant le numéro du billet qui vous désirez annuler. Modifications â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.Art. 15. Art. Si le nouveau véhicule a un gabarit supérieur à celui mentionné sur la réservation, une différence de prix sera appliquée selon le tarif de la catégorie et la disponibilité. L’évolution de l’épidémie étant croissante, le gouvernement a pris, le 17 mars 2020, des mesures de restrictions des déplacements (fermeture des frontières, fermeture d’établissements, interdiction de déplacements sauf nécessité, …). ou au n° de fax : +39 010 5509302. var addy_textace7aa02139d3c0f8a1482e2e46d3d8d = 'lostandfound' + '@' + 'gnv' + '.' + 'it';document.getElementById('cloakace7aa02139d3c0f8a1482e2e46d3d8d').innerHTML += ''+addy_textace7aa02139d3c0f8a1482e2e46d3d8d+'<\/a>'; Si le Passager résidant en Italie est considéré comme consommateur aux termes de la réglementation italienne en vigueur, c'est le tribunal de résidence ou celui du domicile élu qui aura la compétence exclusive. En cas d'annulation d'un billet déjà modifié, c'est la pénalité la plus élevée, calculée en fonction de la date des modifications, qui sera appliquée. var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; document.getElementById('cloak106c1fc88a0eba540a4d1de7b5db18bc').innerHTML = ''; Nous avons identifié un paquet de solutions et de mesures de sécurité pour garantir la santé des passagers et du personnel, en pouvant compter aussi sur l’expérience unique au monde de l’aménagement, avec le autorités sanitaires, d’une unité d’hospitalisation à bord d’un navire. GNV décline toute responsabilité en cas d'impossibilité de contacter le Passager par téléphone, si le numéro n'a pas été fourni, s'il est injoignable ou s'il est incorrect.19.3 Le Transporteur a la faculté d'utiliser les données personnelles fournies par le Passager, y compris les informations relatives aux achats, pour : ⢠faire une réservation et/ou émettre un billet ;⢠fournir le transport et les services qui s'y rapportent ;⢠la comptabilité, la facturation, la révision ;⢠vérifier et contrôler les cartes de crédit et les autres cartes de paiement ;⢠les avis et informations relatifs au voyage acheté (par exemple en cas de modifications⢠d'horaire et/ou d'annulations) ;⢠les contrôles pour l'immigration ;⢠les contrôles, la sécurité, les vérifications sanitaires, administratives et légales ;⢠les analyses statistiques ;⢠développer et fournir des services ;⢠les activités de marketing et les études de marché (qui ne seront réalisées qu'avec l'accord. ou par fax au +39 010 5509302. La possibilité d'annulation partielle du billet n'est pas prévue, par conséquent l'annulation doit s'entendre comme concernant l'intégralité du voyage. 5. 1. Les éventuelles annulations et/ou modifications seront communiquées au Passager en utilisant le numéro de téléphone fourni au moment de la réservation (également par SMS). 5 DÃPART MANQUà : Le Passager qui ne se présente pas dans les délais indiqués ci-dessus pour l'enregistrement ou qui ne monte pas à bord du navire prévu et indiqué sur sa carte d'embarquement n'a pas droit au remboursement, même partiel, du prix payé et doit payer le supplément du prix de passage s'il ne lâavait pas réglé en totalité.Par ailleurs, aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants : (i) embarquement refusé pour motifs de sécurité, même si le Passager s'est présenté aux horaires indiqués ci-dessus ; (Ii) si le Passager est en possession de documents qui ne sont pas valables pour débarquer au port de destination ; (iii) si le Passager, après avoir effectué l'enregistrement, ne se présente pas à temps à lâembarquement ; (iv.) Art. 21, paragraphe 4 du DPR (Décret Présidentiel) 633/1972; ce sera envoyée exclusivement par e-mail à l'adresse indiquée sur le formulaire rempli dans la page du site mentionnée ci-dessus.Pour toutes les pratiques émises par le bureau Groupes GNV (Genova / Napoli) vous recevrez facture récapitulative mensuelle émise selon les données fournies au moment de lâoverture du dossier.S'il vous plaît prêter une attention particulière à la compilation des données obligatoires requises; dans le cas où les données étaient - même partiellement - incorrect, on ne pourra pas émettre la facture. Réservez votre billet de bateau Sète Tanger le moins cher et profitez d'une remise de 2% exclusive sur tous vos billets de bateau. Art. Voyagez avec GNV, réservez 4 nuits d'hôtels et n'en payez que 3 ! MODIFICATIONS : En cas de modifications du billet, le Passager devra s'acquitter d'un droit fixe de 25,00 € (vingt-cinq euros et zéro centime) et de l’ajustement des taxes et de la surtaxe de soute, ou du montant qui sera préalablement fixé et publié et des éventuelles différences tarifaires si, avec la modification, le nouveau tarif est supérieur au tarif initial. à défaut, il sera tenu de payer le double du prix de passage jusqu'au port de destination, sans préjudice des éventuels dommages et intérêts. Dans le cas contraire, c'est la limite prévue à l'art. Le Passager sera également tenu pour responsable des conséquences découlant d'une infraction à la présente interdiction. Date: 01 septembre 2020 Source: Grandi Navi Veloci Grandi Navi Veloci propose de nombreuses traversées en Méditerranée et les réservations sont désormais ouvertes jusqu’à mai 2021! Art. ART. Présentation pour lâembarquement â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦..Art. 10. 12. Civitavecchia - Palerme (Termini Imerese), Conditions Générales de Transport des Passagers, This site is protected by reCAPTCHA and the Google, 50 % période comprise entre 3 jours et 2 heures avant le dépar. 20. Art. En cas de violation avérée de cette interdiction, le commandant est autorisé à saisir ou à détruire ces substances sans que le Passager ne puisse prétendre à une quelconque indemnité. Grandi Navi Veloci à Sète Agences de voyages Compagnies ... Je suggère une modification. var path = 'hr' + 'ef' + '='; Art. Départ manqué â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦.Art. Download Conditions Générales de Transport des PassagersConditions Générales de Transport des Passagers. var addyace7aa02139d3c0f8a1482e2e46d3d8d = 'lostandfound' + '@'; Les billets émis à un tarif spécial aller-retour (A/R) ne peuvent être modifiés qu'ensemble, un droit fixe s'appliquant aux deux billets. Explosifs, produits inflammables et mastères dangereusesâ¦â¦â¦..Art. Art. Pour les réservations avant le 01/03/2021, il n’y a pas de frais de modification du billet à l’exception des lignes Sete-Tanger et Sete-Nador. 7. Quoi qu'il en soit, le Transporteur ne répond pas des dommages et/ou détériorations imputables à des actes de vandalisme commis par des tiers.17.1 Le Transporteur a créé un service «lost & found» (objets perdus) qui peut être contacté par courriel lostandfound@gnv.it Art. La demande doit être faite chaque fois quâon émet un billet en remplacement.On émettra une seule facture et / ou note de crédit sommaire par mois.A la suite de cette demande GNV émettra une facture conformément à l'art. 8. 100 % de l'acompte de la prévente non encore convertie. Ce changement peut s’opérer sur la date de voyage ou l’itinéraire, sans frais de modification, au plus tard quatorze jours avant la date de départ initiale dans la même classe de voyage. Prix â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦..â¦â¦â¦...â¦â¦â¦â¦Art.
Vous disposez donc de 6 traversées proposées par semaine sur la traversée Gênes Tunis entre l'Italie et la Tunisie. Elle lie les ports Tunis la goulette et Genes. Art. *Calculé sur le montant TTC du billet +35 € frais d’Annulaon EUROMER & CIEL Voyages MODIFICATION / Pénalités: Toutes demandes de modifica ons ou d’annula ons doivent être effectuées par écrit (fax/email). Le service de transport maritime se réfère à la traversée indiquée sur le titre de voyage comprenant l'installation à bord et lâéventuel véhicule embarqué. var addy106c1fc88a0eba540a4d1de7b5db18bc = 'customercare' + '@'; Le Transporteur Maritime a également droit à une indemnisation pour les éventuelles blessures et / ou des dommages au navire et / ou à l'équipage. 16, 17 et 18 du règlement UE n° 1177/2010 sont, quoiqu'il en soit, garantis au Passager, exception faite des exemptions visées à lâart. Omiss. 412 du code maritime qui sera appliquée.16.1 Seuls deux bagages contenant des effets personnels (vêtements uniquement) sont admis comme bagages à main en franchise. NORMES QUE LE PASSAGER DOIT RESPECTER : Le Passager est tenu d'observer les prescriptions des lois italiennes et étrangères et les Conditions Générales pour le Transport de Passagers (CGTP) publiées sur le site www.gnv.it et, dans tous les cas, exposées dans les points de vente GNV, ainsi que les dispositions imparties par le commandant du navire. Sete Tanger Med. Embarquement et débarquement des véhiculesâ¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦Art. 15. 17. PRÃSENTATION POUR LâEMBARQUEMENT : (i) voyages en Italie et en Europe - lâhoraire d'enregistrement est fixé, pour les Passagers avec véhicules embarqués, deux heures avant lâhoraire de départ du navire prévu, et, pour les Passagers sans véhicule embarqué, une heure avant ; (ii) voyages hors de l'espace Schengen - lâhoraire d'enregistrement, pour les Passagers avec et sans véhicules embarqués, est fixé quatre heures avant l'horaire de départ prévu du navire.Le Passager qui a effectué l'enregistrement devra rester dans la zone d'embarquement.4.1 Directives sur l'endroit où garer la voiture au garage pour atteindre plus facilement des ascenseurs seront donnés aux Passagers à Mobilité Réduite, lors de lâattente et de l'embarquement. Les billets émis avec des codes promos peuvent être remboursés et modifiés. Annulation et remboursement â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦â¦..Art. Je veux partir en avion Un programme renforcé de vols de rapatriement est mis en place par la compagnie Transavia, en plus des liaisons assurées par la compagnie Air France. 10 . Civitavecchia Tunis. Il est interdit d'importer de la Tunisie et/ou du Maroc des appareils électroménagers non conformes aux directives CE. annexe I, partie A) embarqués avec les Passagers est autorisé à condition qu'ils soient accompagnés d'un certificat de bonne santé, qu'ils soient tenus en laisse et quâils portent une muselière, et que leur billet de passage ait été acheté. var prefix = 'ma' + 'il' + 'to';